Greškom, United šalje Slijepu Baku U Krivi Grad

2024 Autor: Steven Freeman | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 08:17

María Larios, 80-godišnja djelomično slijepa žena, putovala je iz El Salvadora u saveznu državu Sjeverna Karolina kako bi posjetila svoju kćer koja će joj osjetiti delikatnu operaciju na mozgu, ali zbog greške United Airlinesa, oktogonar je završio u gradu od Denvera, Colorado, tisućama milja od vašeg stvarnog odredišta.

Kako se navodi u izvješću koje je časopis People objavio na svojoj internetskoj stranici, zrakoplovna tvrtka u početku je pokušala kompenzirati baku za pogrešku s kartom kako bi mogla nešto pojesti.

"Kako je moguće da se žena ukrca u avion za koji nije imala kartu, a sada je u drugom stanju?", Otkrio je Mikki Paradis, član obitelji Larios. "Izgubili su osobu i cijelo su vrijeme tretirali situaciju kao da smo izgubili kofer", ljutito je dodala.

Obitelj starice također je uvjeravala da su od zrakoplovne tvrtke zatražili posebnu pomoć kako bi mogla sigurno doći do svog krajnjeg odredišta. "Ne može čitati ili pisati na svom jeziku. Ne govori engleski. Kada joj date ukrcajnu kartu, vjeruje se da ćete joj dati pravu ", dodao je Paradis.

Nakon što je Lariosova situacija objavljena, United Airlines se ispričao zbog situacije, odveo ženu na prvobitno odredište, vratio vrijednost karte i dao joj putnu potvrdu.

„Naš tim za korisnike je u kontaktu s obitelji kako bi se uvjerilo da je sve u redu. Interno istražujemo incident kako bismo razumjeli što se dogodilo i na taj način spriječili da se on više ponovi”, avioprijevoznik je o situaciji naveo u izjavi.